Algemene vragen beantwoord
Veelgestelde vragen
Als u hulp nodig hebt voor, tijdens of na uw aankoop, dan bent u hier aan het juiste adres. Bezoek ons Helpcentrum of dien uw verzoek in
- We verzenden al onze producten direct en snel naar de Verenigde Staten, het Verenigd Koninkrijk, Australië, Singapore en Hong Kong.
- Kopers uit het VK zijn verantwoordelijk voor eventuele douanekosten en belastingen.
- Klanten uit de Europese Unie (EU) & Zwitserland moeten hier klikken>
- Klanten uit Nieuw Zeeland (NZ) en Canada (CA) moeten hier klikken >
- Als u in een ander land bent, klik dan hier om de beste modafinil-leverancier voor uw locatie te vinden.
- We verzenden nu modafinil vanuit Singapore en India wereldwijd met behulp van de Express Mail Service. De EMS heeft bij aflevering geen handtekening nodig.
- Het bezorgproces duurt 7 tot 12 werkdagen voor bestellingen uit de VS, het VK en Australië; en 14-30 dagen voor de rest van de wereld. Zowel de verzendopties voor Express als Geregistreerde luchtpost zijn NIET traceerbaar totdat uw pakket het land van bestemming heeft bereikt.
- We geven u uw trackingnummer binnen 24-72 uur na aankoop. Kijk hoe het trackingproces werkt >
We willen ervoor zorgen dat u een positieve ervaring met ons heeft. De meeste van onze leveringen verlopen soepel, maar als er een probleem is met een product, zorgt ons teruggavebeleid ervoor dat kopers tevreden zijn met het product dat ze hebben besteld, of dat ze altijd hun geld terugkrijgen.
U kunt 100% geld-terug-garantie gebruiken als u:
- binnen 30 dagen geen artikel ontvangt;
- u een artikel ontvangt dat niet aan uw wensen voldoet.
Zowel de verzendopties voor expres als geregistreerde luchtpost zijn NIET traceerbaar totdat uw pakket het land van bestemming heeft bereikt.
Zodra het pakket uw land bereikt (meestal binnen 5-7 werkdagen na het plaatsen van een bestelling), kunt u het volgen met behulp van onze trackingtool
Uw vraag wordt binnen maximaal 24 uur beantwoord. De leden van ons ondersteuningsteam bieden hulp bij elk probleem dat u kunt tegenkomen. Dien een verzoek in >
Neem zo snel mogelijk contact op met ons ondersteuningsteam.
Neem zo snel mogelijk contact op met ons ondersteuningsteam.
We splitsen bulkbestellingen of grote hoeveelheden (bijvoorbeeld 500 tabletten) op in verschillende pakketten (elk 300 tabletten) en verzenden deze om de 3-5 dagen afzonderlijk om problemen bij de douane te voorkomen.
Nog hulp nodig?
Neem contact met ons op
Houd uw bestelling en trackingnummer bij de hand, indien beschikbaar.
Dit helpt onze ondersteuningsmedewerkers om uw bestelling te vinden, uw pakket te lokaliseren en problemen veel sneller op te lossen.
Nuttige Links
Bezoek de websites van uw lokale postaanbieder voor meer gedetailleerde tracking-updates.