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  • Ahora enviamos los pedidos desde Singapur y la India a todo el mundo con el servicio de envío urgente (EMS, por sus siglas en inglés). Al recibir un envío EMS, no es necesario firmar en el momento de la entrega.
  • El proceso de entrega tarda entre 7 a 12 días laborables para pedidos de Estados Unidos, Reino Unido y Australia; y 14-30 días para el resto del mundo. Las opciones de envío urgente y envío con acuse de recibo NO se pueden rastrear hasta que el paquete llega al país de destino.
  • Te enviaremos el número de seguimiento en un plazo de 24-72 horas a partir de la compra. Así funciona el proceso de seguimiento >

Queremos asegurarnos de que tengas una experiencia positiva con nosotros. La mayoría de las entregas se realizan sin problemas, pero si surge algún problema con un producto, nuestra política de devoluciones se asegura de que los compradores reciban el producto que pidieron o se les devolverá el dinero.

Puedes utilizar nuestra garantía de devolución 100 % en los siguientes casos:

  • si no te llega un artículo en un plazo de 30 días;
  • si recibes un artículo que no satisface tus necesidades.

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Los pedidos a granel o de grandes cantidades (por ejemplo, 500 comprimidos) los dividimos en varios paquetes (300 pastillas en cada uno) y los enviamos por separado cada 3-5 días para evitar problemas en la aduana.

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De esta forma, nuestros agentes del servicio de atención podrán encontrar tu pedido, localizar el paquete y resolver cualquier problema más rápido.

Enlaces útiles

Visita los sitios web de tu oficina de correos local para ver actualizaciones de seguimiento más detalladas.

USPS Tracking (EE. UU.)

Servicio Track & Trace (Servicios postales del Reino Unido)

Seguimiento de correo para Australia

Herramienta de seguimiento de BMO

Preguntas frecuentes sobre el envío

Seguimiento de pedidos

Herramienta de seguimiento de pedidos

 

Por qué no ofrecemos asistencia telefónica

No ofrecemos asistencia telefónica porque realmente creemos que no sería posible ofrecer la misma eficacia ayuda por teléfono.

Ofrecemos asistencia en línea 24 horas al día, 7 días a la semana a través de:

  • Nuestro Centro de ayuda (método preferido)
  • Correo electrónico de asistencia: support@mxl.zendesk.com

Nos encanta responder preguntas y resolver problemas. Los miembros del equipo de soporte de BMO son humanos reales y amigables más un Robot de Respuestas, él es mucho más rápido, más inteligente y bastante agradable también.

Ubicación de la oficina 🇺🇸

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