Odpowiedzi na często zadawane pytania
Najczęściej zadawane pytania
Jeśli potrzebujesz pomocy przed, w trakcie lub po zakupie, to uzyskasz ją tutaj. Odwiedź nasze Centrum pomocy lub prześlij zapytanie.
- Wysyłamy nasze produkty szybko i bezpośrednio do Stanów Zjednoczonych, Wielkiej Brytanii, Australii, Singapuru oraz Hong Kongu.
- Kupujący w Wielkiej Brytanii są odpowiedzialni za pokrycie wszelkich opłat celnych i podatków.
- Jeśli jesteś klientem w Unii Europejskiej (UE) lub Szwajcarii, kliknij tutaj >
- Jeśli jesteś klientem w Nowej Zelandii (NZ) lub Kanadzie (CA), kliknij tutaj >
- Jeśli jesteś w dowolnym innym kraju, kliknij tutaj, aby znaleźć najlepszego dystrybutora modafinilu obsługującego Twoją lokalizację.
- Teraz wysyłamy modafinil z Singapuru i Indii na cały świat korzystając z usługi Express Mail Service. EMS nie wymaga składania podpisu przy odbiorze.
- Procedura dostawy trwa od 7 do 12 dni roboczych przy zamówieniach z USA, Wielkiej Brytanii i Australii oraz 14–30 dni dla reszty świata. Zarówno wysyłka ekspresowa, jak i rejestrowana przesyłka lotnicza NIE DAJĄ możliwości śledzenia zanim paczka nie dotrze do kraju docelowego.
- Prześlemy Ci numer do śledzenia paczki w ciągu 24–72 godzin po zakupie. Popatrz, jak działa proces śledzenia paczek >
Chcemy mieć pewność, że klienci są zadowoleni z naszych usług. Większość naszych dostaw przebiega bezproblemowo, ale jest wystąpi jakiś problem z produktem, zawsze możesz otrzymać zwrot pieniędzy powołując się na naszą politykę dot. zwrotów, której zadaniem jest zagwarantowanie 100-procentowej satysfakcji klienta.
Możesz skorzystać ze 100-procentowej gwarancji zwrotu pieniędzy jeśli:
- nie otrzymasz przesyłki w ciągu 30 dni;
- otrzymasz produkt, który nie spełnia Twoich oczekiwań.
Zarówno wysyłka ekspresowa, jak i rejestrowana przesyłka lotnicza NIE DAJĄ możliwości śledzenia zanim paczka nie dotrze do kraju docelowego.
Gdy paczka dotrze do Twojego kraju (zwykle w ciągu 5–7 dni roboczych od złożenia zamówienia), będzie można ją śledzić korzystając z naszego narzędzia do śledzenia >
Na Twoje pytanie odpowiemy w ciągu maksymalnie 24 godzin. Nasz dział wsparcia oferuje pomoc w przypadku wszystkich ewentualnych problemów. Wyślij zapytanie >
JAK NAJSZYBCIEJ skontaktuj się z naszym działem wsparcia.
JAK NAJSZYBCIEJ skontaktuj się z naszym działem wsparcia.
Większe zamówienia lub duże ilości (na przykład 500 tabletek) dzielimy na kilka paczek (po 300 tabletek) i wysyłamy oddzielnie w odstępach 3–5 dni, aby uniknąć ewentualnych problemów w urzędach celnych.
Nadal potrzebujesz pomocy?
Skontaktuj się z nami
Jeśli to możliwe, przygotuj numer zamówienia i numer do śledzenia przesyłki.
Pomoże to naszemu personelowi znacznie szybciej odnaleźć Twoje zamówienie, zlokalizować przesyłkę i rozwiązać ewentualny problem.
Użyteczne linki
Odwiedź strony lokalnych usługodawców pocztowych, aby uzyskać bardziej szczegółowe informacje nt. statusu doręczenia paczki.
Nasze własne narzędzie do śledzenia
Najczęściej zadawane pytania dotyczące wysyłki